Politique de retour
Pour rappel, d’après la loi Hamon exceptions au droit de rétractation :

Les produits cosmétiques et hygiène et droit de rétractation La loi Hamon précise que les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé sont exclus du droit de rétractation.

Aucun retour et remboursement n’est possible ! Si l’article que le client a reçu est défectueux, celui-ci doit préalablement et avant de mettre en place toute action en informer GYAL LASHES à l’adresse contact@gyal-lashes.com en joignant la référence de commande et photos du défaut.

GYAL LASHES garantit le remboursement ou l’échange des articles à condition que tous les articles soient retournés dans le même état que lorsque le client les a reçus, cela signifie que les articles ne doivent pas être endommagés ou ouverts et les produits renvoyés dans leurs emballages d’origine.

Si le client décide de retourner un article, les frais d’envoi restent à sa charge. Après vérification de ou des articles, le vendeur procède au remboursement de la commande (les frais de livraison et de retour ne sont pas remboursés).

Dans les cas où les articles ont déjà été portés, sont usés ou ouverts, GYAL LASHES se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement pour la simple raison qu’il s’agit d’articles cosmétiques (cf droit de rétractation loi Hamon).